為客戶提供周到、滿意的服務(wù),及時(shí)高效處理客戶投訴,最大程度地滿足客戶要求”,這是我們公司始終如一的服務(wù)宗旨。我們公司專門的技術(shù)售后服務(wù)部將為用戶提供優(yōu)質(zhì)及時(shí)的售后服務(wù),真正為用戶免除后顧之憂。
1、本公司將根據(jù)不同產(chǎn)品類別的不同保修制度、售后服務(wù)、技術(shù)支持等為您提供相應(yīng)的保修服務(wù)。對(duì)于在我公司購買的產(chǎn)品并在保修期內(nèi)的,實(shí)行免費(fèi)修理。
2、未經(jīng)授權(quán)的修理、誤用、疏忽、濫用、改動(dòng)、不正確的安裝以及不可抗力所造成的損壞不在保修范圍內(nèi)。
3、對(duì)于大客戶和經(jīng)常有往來的客戶,我們實(shí)現(xiàn)一定的優(yōu)惠、優(yōu)先政策。
4、用戶可以電話報(bào)修,網(wǎng)上報(bào)修,上門報(bào)修等多種報(bào)修方式。
5、對(duì)于大尺寸顯示器,本公司可以提供專業(yè)的運(yùn)輸包裝箱。
6、我方在總部設(shè)有遠(yuǎn)程支援中心,用戶如有任何問題,可隨時(shí)與之聯(lián)系,均能得到滿意答復(fù),經(jīng)用戶同意通過互聯(lián)網(wǎng)可與現(xiàn)場的系統(tǒng)相聯(lián),遠(yuǎn)程工作人員在公司能對(duì)設(shè)備進(jìn)行實(shí)時(shí)操作、維護(hù)。
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